Plataforma de atendimento ideal para Vendas, SAC ou Cobrança. Melhore o controle e a produtividade de sua operação com o nosso Discador Automático, URAs de atendimento, Chat Omnichannel com disparo de WhatsApp e CRM de vendas completo!
Fluxos de ligação automáticos configuráveis de forma estratégica. Tenha melhor aproveitamento do mailing e aumento de produtividade.
Gerencie contatos realizados via WhatsApp, crie departamentos, automatize atendimentos com ChatBots e realize diversos atendimentos.
Plataforma de registro de todo o histórico de interações com Leads ou Clientes. Promova um atendimento mais organizados, assertivo e qualificado.
Um módulo que integra os principais canais digitais com chatbots inteligentes em um único ambiente: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e E-mail.
Projetos de Sucesso
Clientes Satisfeitos
Metas Alcançadas
Tecnologia de Call Center, Discador Automático e Atendimento Omnichannel para empresas que querem atender mais rápido, vender mais e nunca perder um cliente por falta de estrutura.
Preencha o formulário abaixo e um especialista da Pluri Sistemas entra em contato para entender sua operação e mostrar, na prática, como o Discador Automático, o Call Center e o Atendimento Omnichannel podem funcionar no seu dia a dia.
Reunimos as perguntas mais comuns de quem está avaliando tecnologia para Call Center, Omnichannel e Atendimento via WhatsApp. Não encontrou sua dúvida?
O Discador Automático é um sistema que realiza ligações de forma automatizada, eliminando a discagem manual e o tempo ocioso entre chamadas. Com os modos Preditivo, Power e Preview, ele conecta o operador apenas quando uma pessoa real atende, aumentando a produtividade em até 4 vezes em comparação à discagem manual.
O Preditivo é indicado para alto volume, como cobrança e televendas, pois inicia novas chamadas antes de o operador terminar o atendimento atual. O Power disca automaticamente assim que o operador fica livre, ideal para equipes menores. O Preview mostra os dados do cliente antes da ligação, sendo indicado para atendimento consultivo e contas estratégicas.
Sim. O sisCallCenter é um sistema completo de call center em nuvem que inclui telefonia VoIP, URA ativa e receptiva, gravação de chamadas e gestão de filas, dispensando totalmente a instalação de PABX físico e hardware local.
Sim, desde que a empresa utilize a API Oficial do WhatsApp Business, fornecida diretamente pelo Meta através de provedores autorizados. A Pluri Sistemas opera exclusivamente com API Oficial, o que elimina o risco de banimento presente em ferramentas não autorizadas.
Ao integrar o sisChat com o sisCRM, cada conversa exibe automaticamente o histórico completo do cliente, incluindo negociações anteriores e etapa do funil de vendas. O operador atende, registra o resultado e avança a oportunidade sem sair da tela do WhatsApp.
Multichannel significa estar presente em vários canais de forma isolada, cada um com sistema e histórico próprios. Omnichannel integra todos os canais em um único ambiente, com histórico compartilhado, permitindo que o cliente mude de canal sem repetir informações.
É uma tecnologia de IA que identifica automaticamente, nos primeiros segundos da ligação, se quem atendeu é uma pessoa real ou uma caixa postal, número inválido ou chamada muda, descartando contatos improdutivos antes de chegar ao operador e gerando economia real em telefonia.
Por serem soluções 100% em nuvem, a implantação costuma levar dias, não meses. Não há necessidade de compra de hardware, instalação física ou equipe técnica dedicada. A ativação é feita remotamente com suporte da equipe de implantação.
Sim. Além do sisCRM nativo, a Pluri possui integrações prontas com HubSpot, Pipedrive e sistemas do setor financeiro, além de API REST e Webhooks para conectar com praticamente qualquer sistema já utilizado pela empresa.
Empresas de qualquer porte e segmento que realizam grande volume de contatos por telefone, como clínicas de saúde, instituições financeiras, instituições de ensino, varejo, cobrança e prestação de serviços. A plataforma atende tanto operações de vendas ativas quanto atendimento receptivo.
O investimento varia conforme o número de operadores, os módulos contratados (Discador, URA, Omnichannel, CRM) e o volume de chamadas ou conversas necessário. A Pluri Sistemas monta uma proposta personalizada após entender a operação do cliente, sem pacotes fechados que não fazem sentido para o seu volume.
